Любой бизнесмен мечтает, чтобы к нему на предприятие стояла очередь из покупателей. Потому что очередь имеет магнетизм во всех смыслах слова — она притягивает новых желающих.
Существует масса литературы как эти очереди создавать, и в основном я вижу искусственные постановки из статистов, или виртуальные очереди — когда, например, вы хотите записаться на ту или иную услугу, а вам говорят, что у нас все расписано — очередь до следующей недели. На самом деле, очереди никакой нет — это ширма, созданная для вас и тех людей, которым вы будете это рассказывать, мол, туда не попасть.
Но когда я вижу очередь в Пышечную на Конюшенной — ту самую, которая является символом ленинградской эпохи — я не могу пройти без умиления.
Секрет прост: они не стали как магазин тортов на Невском (тоже символ лен эпохи) делать реновацию — новый дизайн, брендинг и прочее, а сохранили аутентичность. Оставили все как есть — те же столики, тот же чан кофа с молоком, те же тетеньки — гениально.
